PRODUKTE CTI
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 CTI
  Computer Telephony Integration
 
 

Soft- und Hardwareprodukte dieser Kategorie schaffen die Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und Ihrem Desktop-Rechner. Die Verbindung gestaltet sich direkt oder mittelbar über Ihren Server und Ihr Netzwerk.
  Die Funktionalität reicht vom Gesprächsaufbau über ihren Desktop-Rechner, über Gateway-Funktionalität zwischen traditioneller Telephonie und Internettelephonie VoIP bis zu, von Call-Center benötigter automatisierten, intelligenten Anrufverteilung.
 
 
ActiPOINT

bietet Ihnen ein umfassendes Anrufmanagement und Kontaktmanagement. Es unterstützt Sie vielfältig im Einleiten von Anrufen und protokolliert alle geführten Anrufe. - Ein Anruf ist genau ein Klick entfernt -.

bietet Ihnen u.a. diese professionellen CTI Leistungsmerkmale :

Schnellwahl -- 3 Telefone -- Makeln -- Halten -- 3er Konferenz -- Umleiten -- Weiterleiten -- Hot-Key Wahl -- Steuerung von SNOM VoIP Telefonen (TAPI) -- Anbindung an Skype -- Outlook Integration - Lotus Notes Integration -- Datenbank Anbindung über ODBC -- ...
 
AsnomTAPIduo

bietet Ihnen die unabhängige Steuerung von maximal zwei Telefonen der Firma SNOM Technology AG. Sie erhalten die Möglichkeit Gespräche aus TAPI fähigen Anwendungen wie z.B. Outlook oder ActiPOINT zu initieren. Hereinkommende Gespräche werden der Anwendung signalisiert.


 
ActiPOINTserver Für die Mehrplatz-Anforderungen kleiner und mittelständischer Firmen KMU's bietet COMIREL mit ActiPOINTserver die passende Ergänzung zu ActiPOINT. Auf Arbeitplatzcomputern installierte ActiPOINT's agieren als Clients und nutzen gemeinsam die Telephonie-Ressourcen von ActiPOINTserver. Dieser Server-Dienst steht als Mittler zwischen Ihrer Telefonanlage und den ActiPOINT Clients. Sollten einzelne Mitarbeiter außer Haus, oder aus anderen Gründen nicht eingelogt sein, entgeht Diesen kein Anruf mehr. Der Server hält ein Verzeichnis aller Anrufe.
  		 

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